Все кейсы
Аналитика источников заявок в Битрикс24 для застройщика
Для Asset донастроили Битрикс24 так, чтобы каждый лид попадал в CRM с корректным источником, направлением и стадией, а данные по ключевым этапам сделки передавались в аналитику. Дополнительно оптимизировали бизнес-процессы, которые раньше конфликтовали при одновременном запуске.
Паспорт проекта
Полный кейс
Asset: как устроили проект в Битрикс24
Кратко по проекту
Для Asset донастроили Битрикс24 так, чтобы каждый лид попадал в CRM с корректным источником, направлением и стадией, а данные по ключевым этапам сделки передавались в аналитику. Дополнительно оптимизировали бизнес-процессы, которые раньше конфликтовали при одновременном запуске.
Проект реализован для направления «Строительство и ремонт» на платформе Энтерпрайз.
Задача
разделить лиды по реальным источникам настроить корректную разметку входящих обращений учитывать заявки из ВКонтакте, Авито, телефонии и партнерских каналов связать CRM с рекламной аналитикой передавать конверсии по ключевым стадиям в Яндекс Метрику сделать движение лидов по воронке прозрачным оптимизировать бизнес-процессы, которые конфликтовали между собой повысить стабильность автоматизации дать руководству понятные данные для оценки рекламных каналов
Что сделали
Мы донастроили обработку входящих обращений так, чтобы лиды попадали в CRM с правильным источником. Для каждого обращения важно фиксировать не только сам факт заявки, но и канал, направление, дополнительные параметры и текущий этап.
Настроили направление «Интеграции» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Аналитика» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Автоматизация» в рамках общего контура проекта.
Результат
Компания получила прозрачную аналитику по входящим обращениям: откуда пришел клиент, по какому направлению он обращается, на какой стадии находится сделка и какие рекламные каналы реально приводят качественные лиды.
- реальные источники заявок — Результат
- конверсии по стадиям — Метрика
- лиды по каналам — CRM
Результат: застройщик увидел реальные источники заявок
Компания получила прозрачную аналитику по входящим обращениям: откуда пришел клиент, по какому направлению он обращается, на какой стадии находится сделка и какие рекламные каналы реально приводят качественные лиды.
Паспорт проекта
- Клиент: Asset
- Платформа: Битрикс24 Enterprise
- Год: 2025-2026
- География: Самара
- Отрасль: строительство и продажа загородных домов
- Направления: CRM, источники заявок, аналитика, Яндекс Метрика, ВКонтакте, Авито, телефония, партнерские каналы, бизнес-процессы
01. Кратко по проекту
Asset — крупный застройщик загородных домов в Самаре.
В недвижимости важно не просто получать заявки, а понимать, откуда они пришли и как дальше движутся по воронке. Если источник лида определяется вручную или некорректно, руководитель видит искаженную картину: рекламный канал может казаться эффективным, хотя не приводит качественные сделки, или наоборот — сильный канал теряется в общей статистике.
Задача проекта — донастроить Битрикс24 так, чтобы заявки автоматически попадали в CRM с правильным источником, направлением и стадией, а данные по ключевым этапам сделки передавались в рекламную аналитику.
Что можно использовать в похожем проекте
Подход можно повторить в компаниях с похожими задачами: CRM, контроль процессов, интеграции, автоматизация и управленческая отчётность.
- CRM
- Интеграции
- Аналитика
- CRM-контур
- интеграции источников
- автоматизация заявок
- отчётность
- обучение команды
До / после
Что изменилось после внедрения
До
Процессы частично велись вручную или в разных инструментах.
После
Битрикс24 стал единым рабочим контуром проекта в формате «Энтерпрайз».
До
Ответственные, статусы и сроки требовали дополнительного контроля.
После
Задачи, этапы и контрольные точки фиксируются в Битрикс24.
До
Руководителю было сложнее быстро увидеть картину по процессу.
После
Появились прозрачные статусы, ответственные и управленческая информация.
До
Рутинные действия забирали время команды.
После
Часть повторяющихся операций перенесена в автоматизацию и правила.
До
Следующий шаг по развитию системы был неочевиден.
После
Сформирован понятный контур для дальнейших доработок и поддержки.
Материалы проекта
Карта процесса
Разметить лиды: входящие данные, этапы, ответственные и результат работы.
CRM-контур
Карточки, поля, статусы, задачи и контроль обработки внутри Битрикс24.
Автоматизация
Роботы, уведомления, правила и сценарии для снижения ручной нагрузки.
Отчётность
Показатели, статусы и данные для руководителя и команды проекта.
Похожая задача?Подберём решение под ваш процесс
Опишите отрасль и цель — покажем похожие кейсы, подходящую платформу и следующий шаг внедрения.