Все кейсы

CRM Битрикс24 для застройщика загородных домов

Для Family park внедрили облачный Битрикс24 как единую систему управления продажами загородной недвижимости: заявки, источники, клиенты, объекты, показы, бронирования, договоры, оплаты и этапы строительства.

Паспорт проекта

КлиентFamily park
ОтрасльСтроительство и ремонт
ПлатформаОблако
ГеографияСамара
Срокпо задаче
Масштаб20 пользователей
Направления работCRM, Бизнес-процессы, Аналитика, Разработка

Полный кейс

Family park: как устроили проект в Битрикс24

01

Кратко по проекту

Для Family park внедрили облачный Битрикс24 как единую систему управления продажами загородной недвижимости: заявки, источники, клиенты, объекты, показы, бронирования, договоры, оплаты и этапы строительства.

Проект реализован для направления «Строительство и ремонт» на платформе Облако.

02

Задача

собрать входящие заявки в единой CRM фиксировать источники обращений распределять заявки по направлениям и ответственным менеджерам настроить воронки продаж связать клиентов с интересующими объектами контролировать показы фиксировать бронирования контролировать подготовку договоров отслеживать оплаты учитывать статусы объектов видеть этапы строительства дать руководителю прозрачную аналитику по продажам и объектам

03

Что сделали

CRM

Все обращения были собраны в Битрикс24. Заявки фиксируются в CRM, распределяются по источникам, направлениям и ответственным менеджерам. Это помогает не терять клиентов и быстрее понимать, кто работает с конкретным обращением.

Бизнес-процессы

Настроили направление «Бизнес-процессы» в рамках общего контура проекта.

Аналитика

Настроили направление «Аналитика» в рамках общего контура проекта.

Разработка

Настроили направление «Разработка» в рамках общего контура проекта.

04

Результат

Все обращения стали попадать в Битрикс24, распределяться по источникам, направлениям и ответственным менеджерам. Руководитель видит, откуда пришел клиент, какой объект его интересует, был ли показ, есть ли бронь, готовятся ли документы и на каком этапе находится продажа.

  • единый контур продаж — Результат
  • статусы и бронирования — Объекты
  • источники и воронка — CRM
05

Результат: застройщик получил единый контур продаж и объектов

Все обращения стали попадать в Битрикс24, распределяться по источникам, направлениям и ответственным менеджерам. Руководитель видит, откуда пришел клиент, какой объект его интересует, был ли показ, есть ли бронь, готовятся ли документы и на каком этапе находится продажа.

06

Паспорт проекта

  • Клиент: Family park
  • Платформа: Облачный Битрикс24
  • Год: 2026
  • География: Самара
  • Отрасль: строительство и продажа загородных домов
  • Направления: CRM, недвижимость, источники заявок, воронки продаж, объекты, показы, бронирования, договоры, оплаты, этапы строительства
07

01. Кратко по проекту

Family park занимается строительством и продажей загородных домов.

Для застройщика важно управлять не только клиентами, но и объектами: какие дома доступны, какие забронированы, какие проданы, по каким назначены показы, где готовятся документы, где ожидается оплата и на каком этапе находится строительство.

Задача проекта — настроить Битрикс24 как единую систему продаж загородной недвижимости: от входящей заявки до показа, бронирования, договора, оплаты и дальнейшего контроля объекта.

08

Что можно использовать в похожем проекте

Подход можно повторить в компаниях с похожими задачами: CRM, контроль процессов, интеграции, автоматизация и управленческая отчётность.

  • CRM
  • Бизнес-процессы
  • Аналитика
  • CRM-контур
  • интеграции источников
  • автоматизация заявок
  • отчётность
  • обучение команды

До / после

Что изменилось после внедрения

До

Процессы частично велись вручную или в разных инструментах.

После

Битрикс24 стал единым рабочим контуром проекта в формате «Облако».

До

Ответственные, статусы и сроки требовали дополнительного контроля.

После

Задачи, этапы и контрольные точки фиксируются в Битрикс24.

До

Руководителю было сложнее быстро увидеть картину по процессу.

После

Появились прозрачные статусы, ответственные и управленческая информация.

До

Рутинные действия забирали время команды.

После

Часть повторяющихся операций перенесена в автоматизацию и правила.

До

Следующий шаг по развитию системы был неочевиден.

После

Сформирован понятный контур для дальнейших доработок и поддержки.

Материалы проекта

01

Карта процесса

Навести порядок: входящие данные, этапы, ответственные и результат работы.

02

CRM-контур

Карточки, поля, статусы, задачи и контроль обработки внутри Битрикс24.

03

Автоматизация

Роботы, уведомления, правила и сценарии для снижения ручной нагрузки.

04

Отчётность

Показатели, статусы и данные для руководителя и команды проекта.

Похожая задача?

Подберём решение под ваш процесс

Опишите отрасль и цель — покажем похожие кейсы, подходящую платформу и следующий шаг внедрения.

Написать в Telegram