CRM Битрикс24 для застройщика загородных домов
Для Family park внедрили облачный Битрикс24 как единую систему управления продажами загородной недвижимости: заявки, источники, клиенты, объекты, показы, бронирования, договоры, оплаты и этапы строительства.
Паспорт проекта
Полный кейс
Family park: как устроили проект в Битрикс24
Кратко по проекту
Для Family park внедрили облачный Битрикс24 как единую систему управления продажами загородной недвижимости: заявки, источники, клиенты, объекты, показы, бронирования, договоры, оплаты и этапы строительства.
Проект реализован для направления «Строительство и ремонт» на платформе Облако.
Задача
собрать входящие заявки в единой CRM фиксировать источники обращений распределять заявки по направлениям и ответственным менеджерам настроить воронки продаж связать клиентов с интересующими объектами контролировать показы фиксировать бронирования контролировать подготовку договоров отслеживать оплаты учитывать статусы объектов видеть этапы строительства дать руководителю прозрачную аналитику по продажам и объектам
Что сделали
Все обращения были собраны в Битрикс24. Заявки фиксируются в CRM, распределяются по источникам, направлениям и ответственным менеджерам. Это помогает не терять клиентов и быстрее понимать, кто работает с конкретным обращением.
Настроили направление «Бизнес-процессы» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Аналитика» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Разработка» в рамках общего контура проекта.
Результат
Все обращения стали попадать в Битрикс24, распределяться по источникам, направлениям и ответственным менеджерам. Руководитель видит, откуда пришел клиент, какой объект его интересует, был ли показ, есть ли бронь, готовятся ли документы и на каком этапе находится продажа.
- единый контур продаж — Результат
- статусы и бронирования — Объекты
- источники и воронка — CRM
Результат: застройщик получил единый контур продаж и объектов
Все обращения стали попадать в Битрикс24, распределяться по источникам, направлениям и ответственным менеджерам. Руководитель видит, откуда пришел клиент, какой объект его интересует, был ли показ, есть ли бронь, готовятся ли документы и на каком этапе находится продажа.
Паспорт проекта
- Клиент: Family park
- Платформа: Облачный Битрикс24
- Год: 2026
- География: Самара
- Отрасль: строительство и продажа загородных домов
- Направления: CRM, недвижимость, источники заявок, воронки продаж, объекты, показы, бронирования, договоры, оплаты, этапы строительства
01. Кратко по проекту
Family park занимается строительством и продажей загородных домов.
Для застройщика важно управлять не только клиентами, но и объектами: какие дома доступны, какие забронированы, какие проданы, по каким назначены показы, где готовятся документы, где ожидается оплата и на каком этапе находится строительство.
Задача проекта — настроить Битрикс24 как единую систему продаж загородной недвижимости: от входящей заявки до показа, бронирования, договора, оплаты и дальнейшего контроля объекта.
Что можно использовать в похожем проекте
Подход можно повторить в компаниях с похожими задачами: CRM, контроль процессов, интеграции, автоматизация и управленческая отчётность.
- CRM
- Бизнес-процессы
- Аналитика
- CRM-контур
- интеграции источников
- автоматизация заявок
- отчётность
- обучение команды
До / после
Что изменилось после внедрения
Процессы частично велись вручную или в разных инструментах.
Битрикс24 стал единым рабочим контуром проекта в формате «Облако».
Ответственные, статусы и сроки требовали дополнительного контроля.
Задачи, этапы и контрольные точки фиксируются в Битрикс24.
Руководителю было сложнее быстро увидеть картину по процессу.
Появились прозрачные статусы, ответственные и управленческая информация.
Рутинные действия забирали время команды.
Часть повторяющихся операций перенесена в автоматизацию и правила.
Следующий шаг по развитию системы был неочевиден.
Сформирован понятный контур для дальнейших доработок и поддержки.
Материалы проекта
Карта процесса
Навести порядок: входящие данные, этапы, ответственные и результат работы.
CRM-контур
Карточки, поля, статусы, задачи и контроль обработки внутри Битрикс24.
Автоматизация
Роботы, уведомления, правила и сценарии для снижения ручной нагрузки.
Отчётность
Показатели, статусы и данные для руководителя и команды проекта.