Все кейсы
Битрикс24 для поставки котлов: продажи, логистика, производство и сервис
Для ООО «КЗКО» внедрили облачный Битрикс24 как сквозной контур управления заказом: продажи, логистика, отгрузка, производство, сервис, закупки, пуско-наладочные работы, документооборот и расчет ЗП.
Паспорт проекта
Полный кейс
ООО «КЗКО»: как устроили проект в Битрикс24
Кратко по проекту
Для ООО «КЗКО» внедрили облачный Битрикс24 как сквозной контур управления заказом: продажи, логистика, отгрузка, производство, сервис, закупки, пуско-наладочные работы, документооборот и расчет ЗП.
Проект реализован для направления «Товары и оборудование» на платформе Облако.
Задача
настроить CRM для продаж котельного оборудования разделить процессы по ролям и подразделениям связать продажи с логистикой связать продажи с закупками учесть производство и комплектацию настроить сервисное сопровождение вынести пуско-наладочные работы в отдельный процесс организовать документооборот сделать процессы прозрачными для руководства настроить контроль исполнения заказа поддержать дальнейшее развитие портала
Что сделали
Создали рабочий CRM-контур для отдела продаж. В карточке сделки фиксируются клиент, оборудование, параметры заказа, ответственные, документы, задачи и дальнейшие этапы исполнения. CRM стала точкой входа в процесс, а не отдельным списком сделок.
Настроили направление «Логистика» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Производство» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Сервис» в рамках общего контура проекта.
Результат
Битрикс24 стал единым рабочим инструментом, где связаны продажи, исполнение заказа и сопровождение клиента. Отделы работают в одной логике, с едиными данными и понятными зонами ответственности.
- сквозной контур заказа — Результат
- Облако — Платформа
- 45 дней — Срок
Результат: заказ стал управляемым от продажи до сервиса
Битрикс24 стал единым рабочим инструментом, где связаны продажи, исполнение заказа и сопровождение клиента. Отделы работают в одной логике, с едиными данными и понятными зонами ответственности.
Паспорт проекта
- Клиент: ООО «КЗКО»
- Платформа: Облачный Битрикс24
- Год: 2026
- География: Кострома
- Срок: 45 дней
- Отрасль: поставка котельного оборудования
- Направления: CRM, продажи, логистика, отгрузка, производство, сервис, закупки, ПНР, документооборот, расчет ЗП
01. Кратко по проекту
ООО «КЗКО» занимается поставкой котлов для крупных организаций.
В таком бизнесе продажа — это только начало процесса. После сделки нужно организовать закупки, производство или комплектацию, логистику, отгрузку, документы, пуско-наладочные работы, сервисное сопровождение и внутренние расчеты.
Задача проекта — выстроить в Битрикс24 сквозной контур заказа, где отделы работают не разрозненно, а в единой системе.
Что можно использовать в похожем проекте
Подход можно повторить в компаниях с похожими задачами: CRM, контроль процессов, интеграции, автоматизация и управленческая отчётность.
- CRM
- Логистика
- Производство
- CRM-контур
- интеграции источников
- автоматизация заявок
- отчётность
- обучение команды
До / после
Что изменилось после внедрения
До
Процессы частично велись вручную или в разных инструментах.
После
Битрикс24 стал единым рабочим контуром проекта в формате «Облако».
До
Ответственные, статусы и сроки требовали дополнительного контроля.
После
Задачи, этапы и контрольные точки фиксируются в Битрикс24.
До
Руководителю было сложнее быстро увидеть картину по процессу.
После
Появились прозрачные статусы, ответственные и управленческая информация.
До
Рутинные действия забирали время команды.
После
Часть повторяющихся операций перенесена в автоматизацию и правила.
До
Следующий шаг по развитию системы был неочевиден.
После
Сформирован понятный контур для дальнейших доработок и поддержки.
Материалы проекта
Карта процесса
Связать заказ: входящие данные, этапы, ответственные и результат работы.
CRM-контур
Карточки, поля, статусы, задачи и контроль обработки внутри Битрикс24.
Автоматизация
Роботы, уведомления, правила и сценарии для снижения ручной нагрузки.
Отчётность
Показатели, статусы и данные для руководителя и команды проекта.
Похожая задача?Подберём решение под ваш процесс
Опишите отрасль и цель — покажем похожие кейсы, подходящую платформу и следующий шаг внедрения.