Все кейсы
Переход с amoCRM на Битрикс24 и автоматизация продаж
KING — агентство недвижимости (resort real estate in Crimea). Мы перенесли данные из amoCRM в Битрикс24 и настроили единый контур продаж: подключили источники лидогенерации, телефонию МегаФон и мессенджеры, внедрили воронку продаж с автоматическим распределением лидов по сегментам и брокерам, а также собрали управленческую аналитику и отчёты для руководителей. Провели обучение, подготовили инструкции и обеспечили техподдержку.
Паспорт проекта
Полный кейс
Агентство недвижимости "King": как устроили проект в Битрикс24
Кратко по проекту
KING — агентство недвижимости (resort real estate in Crimea). Мы перенесли данные из amoCRM в Битрикс24 и настроили единый контур продаж: подключили источники лидогенерации, телефонию МегаФон и мессенджеры, внедрили воронку продаж с автоматическим распределением лидов по сегментам и брокерам, а также собрали управленческую аналитику и отчёты для руководителей. Провели обучение, подготовили инструкции и обеспечили техподдержку.
Проект реализован для направления «Недвижимость» на платформе Облако.
Задача
Автоматизировать продажи и ведение клиентов в единой CRM. Настроить поступление лидов из разных каналов и исключить потери заявок. Выстроить маркетинг‑контур: видеть эффективность источников и качество лидов. Централизовать коммуникации (мессенджеры) и телефонию в карточке клиента/сделки. Дать руководителям инструмент управления: отчёты и аналитика по воронке и работе команды. Выполнить перенос данных из amoCRM в Битрикс24 без «обнуления» базы.
Что сделали
1) Переезд с amoCRM → Битрикс24 Организовали миграцию без потери базы: перенесли клиентов и сделки, подготовили структуру CRM и правила ведения карточек и этапов. 2) Воронка продаж с автоматизацией и распределением лидов Настроили воронку продаж и автоматизации (роботы/правила), включая распределение лидов по сегментам/направлениям и назначение на нужных брокеров. 3) Коммуникации и каналы Телефония МегаФон, мессенджеры и источники лидогенерации подключены и связаны с CRM. 4) Отчёты и аналитика для руководителей Конверсия по этапам, эффективность источников, загрузка и результативность брокеров, отдельные отчёты для руководителей. 5) Обучение и сопровождение Провели обучение, записали инструкции и обеспечили поддержку на этапе внедрения.
Настроили направление «Коммуникация» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Интеграции» в рамках общего контура проекта.
Результат
Компания получила единый контур продаж в Битрикс24: лиды, сделки, коммуникации и аналитика — в одном месте. Лиды распределяются автоматически по сегментам/брокерам, ускоряя обработку обращений и снижая ручные операции. Руководители получили отчёты по воронке, источникам и эффективности сотрудников. Переезд с amoCRM прошёл организованно: команда стартовала с сохранением базы и непрерывностью работы.
- Продажи — amoCRM
- контроль сроков — SLA
- для руководителей — Отчёты
О клиенте
KING — агентство недвижимости, где важны скорость реакции на заявки, прозрачный контроль загрузки брокеров и понятная аналитика по источникам/конверсии. (По брендингу — направление курортной недвижимости в Крыму.)
Задачи
- Автоматизировать продажи и ведение клиентов в единой CRM.
- Настроить поступление лидов из разных каналов и исключить потери заявок.
- Выстроить маркетинг‑контур: видеть эффективность источников и качество лидов.
- Централизовать коммуникации (мессенджеры) и телефонию в карточке клиента/сделки.
- Дать руководителям инструмент управления: отчёты и аналитика по воронке и работе команды.
- Выполнить перенос данных из amoCRM в Битрикс24 без «обнуления» базы.
Реализация
1) Переезд с amoCRM → Битрикс24
Организовали миграцию без потери базы: перенесли клиентов и сделки, подготовили структуру CRM и правила ведения карточек и этапов.
2) Воронка продаж с автоматизацией и распределением лидов
Что можно использовать в похожем проекте
Подход можно повторить в компаниях с похожими задачами: CRM, контроль процессов, интеграции, автоматизация и управленческая отчётность.
- CRM
- Коммуникация
- Интеграции
- CRM-контур
- интеграции источников
- автоматизация заявок
- отчётность
- обучение команды
До / после
Что изменилось после внедрения
До
Процессы частично велись вручную или в разных инструментах.
После
Битрикс24 стал единым рабочим контуром проекта в формате «Облако».
До
Ответственные, статусы и сроки требовали дополнительного контроля.
После
Задачи, этапы и контрольные точки фиксируются в Битрикс24.
До
Руководителю было сложнее быстро увидеть картину по процессу.
После
Появились прозрачные статусы, ответственные и управленческая информация.
До
Рутинные действия забирали время команды.
После
Часть повторяющихся операций перенесена в автоматизацию и правила.
До
Следующий шаг по развитию системы был неочевиден.
После
Сформирован понятный контур для дальнейших доработок и поддержки.
Материалы проекта
Карта процесса
Повысить KPI: входящие данные, этапы, ответственные и результат работы.
CRM-контур
Карточки, поля, статусы, задачи и контроль обработки внутри Битрикс24.
Автоматизация
Роботы, уведомления, правила и сценарии для снижения ручной нагрузки.
Отчётность
Показатели, статусы и данные для руководителя и команды проекта.
Похожая задача?Подберём решение под ваш процесс
Опишите отрасль и цель — покажем похожие кейсы, подходящую платформу и следующий шаг внедрения.