Автоматизация студии праздника в Битрикс24 — онлайн‑запись, продажи, подрядчики и авторасчёт зарплат

Задача

До внедрения CRM работа велась «в телефоне»: переписки, договорённости и бронирования — в личных чатах и заметках. Риски: • потеря заявок и деталей; • сложность контроля этапов подготовки; • неструктурированная работа с аниматорами и доп. услугами; • отсутствие прозрачной аналитики по доходности, подрядчикам и зарплатам; • сложно масштабировать процесс и вводить новых сотрудников. Цель: единый управляемый процесс — от заявки и записи до оплаты, подготовки, расчётов с подрядчиками и зарплат менеджеров.

Результат

• Рост выручки на 30% (динамика 2025 года выше 2024 на 30%). • Процессы продаж, бронирований и подготовки мероприятий стали прозрачными и управляемыми. • Команда масштабировалась: +3 новых сотрудника, которых быстрее встроили в работу благодаря системе и регламентам в CRM.

• Выручка — +30%
• запись/бронь — Онлайн
• зарплаты % — Авто

О клиенте

PAPAYA loft — студия праздника и семейный клуб: просторный зал с панорамными окнами, игровая зона для детей, мини‑кухня с барной стойкой, несколько фотозон и всё необходимое для мероприятий, игр и фотосессий.

Формат работы: сдача пространства в аренду, сбор шоу‑программ, подбор аниматоров и дополнительных услуг.

Задачи

До внедрения CRM работа велась «в телефоне»: переписки, договорённости и бронирования — в личных чатах и заметках.

Риски:

• потеря заявок и деталей;

Реализация

Мы внедрили Битрикс24 как единый центр управления продажами и проектами и настроили:

• воронку продаж под логику бронирований и мероприятий;

• онлайн‑запись для клиентов;