Все кейсы
Корпоративный портал Битрикс24 для строительной компании: заявки, сметы, закупки и KPI
Для строительной компании «Петербург СпецМонтаж» внедрили коробочный Битрикс24 как единую цифровую систему для обработки заявок, расчёта смет, управления закупками, монтажом, документами, рентабельностью и производственными KPI.
Паспорт проекта
Полный кейс
Строительная компания "Петербург СпецМонтаж": как устроили проект в Битрикс24
Кратко по проекту
Для строительной компании «Петербург СпецМонтаж» внедрили коробочный Битрикс24 как единую цифровую систему для обработки заявок, расчёта смет, управления закупками, монтажом, документами, рентабельностью и производственными KPI.
Проект реализован для направления «Строительство, реконструкция и СМР» на платформе Коробка.
Задача
настроить структуру компании и права доступа автоматизировать сбор и обработку заявок распределять заявки по регионам и ответственным настроить CRM-воронку коммерческого отдела перенести расчёт услуг из Excel в Битрикс24 реализовать тарификатор с коэффициентами создать инструмент расчёта смет автоматизировать сметную документацию связать закупки, поставки и рентабельность организовать работу ГИПов и монтажников через задачи подготовить отчёты для руководства обучить сотрудников и создать регламенты
Что сделали
Настроили структуру и коммуникации. В Битрикс24 создали подразделения: коммерческий отдел, отдел ГИПов, бухгалтерию, монтаж, юридический отдел и закупки. Настроили права доступа так, чтобы сотрудники видели только нужные им данные, а руководство получило доступ к аналитике и финансовым отчётам. Автоматизировали коммерческий отдел. Для заявок настроили CRM-воронку с роботами, триггерами и бизнес-процессами. Заявки стали распределяться по регионам и ответственным, а коммерческий отдел получает уведомления о новых обращениях. Реализовали тарификатор услуг. В Битрикс24 завели услуги с вариациями под разные сценарии: услуга, товар, комплект, конкретный заказчик и условия расчёта. Для расчёта стоимости создали бизнес-процесс, который учитывает коэффициенты и помогает формировать расчёт внутри CRM без ручной сборки в Excel. Создали инструмент расчёта смет. Менеджер может рассчитывать стоимость на основе актуальных данных, а не собирать расчёт вручную из разных таблиц. Это ускоряет подготовку коммерческого предложения и снижает риск ошибок. Автоматизировали документы. Сметы, договоры, акты и спецификации формируются на основе данных карточки, а не собираются вручную каждый раз с нуля. Настроили закупки и поставки. Для отдела закупок создали смарт-процесс с роботами, триггерами и бизнес-процессами. В нём ведётся работа по закупке и поставке товаров, а также рассчитывается рентабельность. Организовали работу ГИПов и монтажников. ГИПы и монтажный отдел начали работать через «Задачи и проекты» с учётом рабочего времени. Это позволило контролировать этапы работ, сроки, ответственных и загрузку команды. Подготовили отчётность и обучение. Для руководства настроили отчёты по загрузке отделов, групп и сотрудников, а также по рентабельности заявок. После настройки провели обучение, подготовили регламенты, базу знаний, видеоинструкции и Helpdesk.
Настроили направление «Сметы» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Закупки» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Монтаж» в рамках общего контура проекта.
Результат
Компания получила единый портал, где заявки распределяются по ответственным, сметы рассчитываются в CRM, документы формируются быстрее, закупки и монтаж связаны с процессами, а руководство видит загрузку, рентабельность и производственные показатели.
- к KPI — +15%
- объектов — 5 000+
- закупки и монтаж — Сметы
Результат: строительные процессы стали управляемыми по заявкам, сметам и KPI
Компания получила единый портал, где заявки распределяются по ответственным, сметы рассчитываются в CRM, документы формируются быстрее, закупки и монтаж связаны с процессами, а руководство видит загрузку, рентабельность и производственные показатели.
Паспорт проекта
- Клиент: Петербург СпецМонтаж
- Год: 2025
- Платформа: Коробочный Битрикс24
- Отрасль: строительство, реконструкция и строительно-монтажные работы
- Масштаб: 5 000+ объектов на сопровождении
- Направления: CRM, корпоративный портал, заявки, сметы, тарификаторы, закупки, монтаж, документооборот, отчётность, KPI
- Ключевой эффект: производственные KPI выросли на 15%
01. Кратко по проекту
«Петербург СпецМонтаж» специализируется на строительстве, реконструкции и строительно-монтажных работах. Компания сопровождает тысячи объектов по стране, поэтому для неё критичны скорость обработки заявок, точность расчётов, контроль сроков, координация отделов и прозрачная экономика проектов.
До внедрения часть процессов была завязана на ручное дублирование данных, Excel-таблицы, отдельные коммуникации и ручное формирование документов. Это влияло на скорость работы, точность расчётов и управляемость проектов.
Задача проекта — превратить коробочный Битрикс24 в рабочую систему для коммерческого отдела, закупок, ГИПов, монтажников, бухгалтерии, юристов и руководства.
Что можно использовать в похожем проекте
Подход можно повторить в компаниях с похожими задачами: CRM, контроль процессов, интеграции, автоматизация и управленческая отчётность.
- CRM
- Сметы
- Закупки
- CRM-контур
- интеграции источников
- автоматизация заявок
- отчётность
- обучение команды
До / после
Что изменилось после внедрения
До
Процессы частично велись вручную или в разных инструментах.
После
Битрикс24 стал единым рабочим контуром проекта в формате «Коробка».
До
Ответственные, статусы и сроки требовали дополнительного контроля.
После
Задачи, этапы и контрольные точки фиксируются в Битрикс24.
До
Руководителю было сложнее быстро увидеть картину по процессу.
После
Появились прозрачные статусы, ответственные и управленческая информация.
До
Рутинные действия забирали время команды.
После
Часть повторяющихся операций перенесена в автоматизацию и правила.
До
Следующий шаг по развитию системы был неочевиден.
После
Сформирован понятный контур для дальнейших доработок и поддержки.
Материалы проекта
Карта процесса
Заявки: входящие данные, этапы, ответственные и результат работы.
CRM-контур
Карточки, поля, статусы, задачи и контроль обработки внутри Битрикс24.
Автоматизация
Роботы, уведомления, правила и сценарии для снижения ручной нагрузки.
Отчётность
Показатели, статусы и данные для руководителя и команды проекта.
Похожая задача?Подберём решение под ваш процесс
Опишите отрасль и цель — покажем похожие кейсы, подходящую платформу и следующий шаг внедрения.