Все кейсы
Корпоративный портал Битрикс24 для бетонного завода
Для бетонного завода «СпецтрансЮг» внедрили коробочный Битрикс24 и настроили сквозной контур работы: продажи, расчёты, производство, доставка, документооборот, контроль оплат, юридические процедуры и внутренние согласования в одной системе.
Паспорт проекта
Полный кейс
Бетонный завод СпецтрансЮг: как устроили проект в Битрикс24
Кратко по проекту
Для бетонного завода «СпецтрансЮг» внедрили коробочный Битрикс24 и настроили сквозной контур работы: продажи, расчёты, производство, доставка, документооборот, контроль оплат, юридические процедуры и внутренние согласования в одной системе.
Проект реализован для направления «Производство / бетонный завод» на платформе Коробка.
Задача
Вести клиентов и сделки в CRM с полной историей взаимодействий. Разграничить права доступа по ролям и подразделениям. Передавать сделку из продаж в производство и доставку без ручных потерь. Контролировать задачи между отделами, согласования, счета, скидки и рекламации. Получать статусы оплат из 1С и фиксировать дальнейшие действия по заказу. Обучить сотрудников и запустить портал в ежедневную работу.
Что сделали
Настроили коробочный Битрикс24 как корпоративный портал со структурой компании и подразделений. Пересобрали CRM под продажи бетонного завода: контакты, компании, сделки, документы, статусы и контрольные точки. Связали продажи, производство, лабораторию, транспорт и доставку в сквозной маршрут заказа. Настроили внутренние бизнес-процессы: согласование счетов, скидок, рекламаций, планёрок и внутренних заявок. Подключили сценарий обмена со статусами оплат из 1С для контроля дальнейших действий. Настроили юридический контур: просрочки, напоминания и фиксация действий по юридическим процедурам. Подготовили обучающие материалы, провели очное обучение и поддержали команду после запуска.
Настроили направление «Коробка» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Бизнес-процессы» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Документооборот» в рамках общего контура проекта.
Результат
Продажи, производство, транспорт, лаборатория, бухгалтерия, юридический отдел и руководство работают в одной системе. По каждому клиенту и заказу видны история, ответственные, документы, задачи, статусы и связанные процессы. Сделка проходит понятный путь от первого обращения до расчёта, договора, производства, доставки и закрытия документов. Согласования, рекламации, просрочки и внутренние заявки проходят по маршрутам с уведомлениями ответственным. Битрикс24 стал рабочим контуром завода, а не отдельной CRM.
- продажи и база клиентов — CRM
- продажа → производство → доставка — Процессы
- статусы оплат — 1С
- роли по подразделениям — Права
Кратко по проекту
«СпецтрансЮг» — бетонный завод, где в одном процессе участвуют продажи, производство, транспорт, лаборатория, бухгалтерия, юридический отдел и руководство. До внедрения часть процессов контролировалась вручную или в разных инструментах. Задача проекта — внедрить коробочный Битрикс24 как единый корпоративный портал и связать ключевые процессы завода: от продажи до доставки и закрытия документов.
Задача
- Вести клиентов и сделки в CRM с полной историей взаимодействий.
- Разграничить права доступа по ролям и подразделениям.
- Передавать сделку из продаж в производство и доставку без ручных потерь.
- Контролировать задачи между отделами, согласования, счета, скидки и рекламации.
- Получать статусы оплат из 1С и фиксировать дальнейшие действия по заказу.
- Обучить сотрудников и запустить портал в ежедневную работу.
Что сделали
- Настроили коробочный Битрикс24 как корпоративный портал со структурой компании и подразделений.
- Пересобрали CRM под продажи бетонного завода: контакты, компании, сделки, документы, статусы и контрольные точки.
- Связали продажи, производство, лабораторию, транспорт и доставку в сквозной маршрут заказа.
- Настроили внутренние бизнес-процессы: согласование счетов, скидок, рекламаций, планёрок и внутренних заявок.
- Подключили сценарий обмена со статусами оплат из 1С для контроля дальнейших действий.
- Настроили юридический контур: просрочки, напоминания и фиксация действий по юридическим процедурам.
- Подготовили обучающие материалы, провели очное обучение и поддержали команду после запуска.
Что можно использовать в похожем проекте
Подход можно повторить в компаниях с похожими задачами: CRM, контроль процессов, интеграции, автоматизация и управленческая отчётность.
- CRM
- Коробка
- Бизнес-процессы
- CRM-контур
- интеграции источников
- автоматизация заявок
- отчётность
- обучение команды
До / после
Что изменилось после внедрения
До
Процессы продаж, производства, доставки и документооборота частично велись в разных инструментах.
После
Битрикс24 стал единым рабочим контуром для всех ключевых подразделений.
До
Информация по клиенту, заказу и статусам требовала дополнительного ручного контроля.
После
CRM хранит историю взаимодействий, документы, задачи, статусы и ответственных.
До
Передача заказа между продажами, производством и доставкой зависела от ручных договорённостей.
После
Сделка проходит понятный маршрут от продажи до производства, доставки и закрытия документов.
До
Согласования счетов, скидок, рекламаций и внутренних заявок занимали лишнее время.
После
Внутренние процессы проходят по маршрутам с уведомлениями и ответственными.
До
Статусы оплат и просрочки нужно было дополнительно отслеживать.
После
Настроен обмен статусами оплат с 1С и юридический контроль просрочек.
Материалы проекта
Контроль просрочек, напоминания и фиксация действий по юридическим процедурам.
Материал связан с архитектурой, настройкой или результатом внедрения.
Согласования счетов, скидок, рекламаций и контроль исполнения.
Материал связан с архитектурой, настройкой или результатом внедрения.
Сквозная связка от сделки до отгрузки, доставки и закрытия документов.
Материал связан с архитектурой, настройкой или результатом внедрения.
Похожая задача?Хотите связать продажи, производство и доставку в Битрикс24?
Настроим CRM, задачи, бизнес-процессы, права доступа, интеграцию с 1С и управленческий контроль под реальную работу вашей компании.