Все кейсы
Миграция с amoCRM на Битрикс24 и прозрачная логистика
Для компании «Строй Карьер» выполнили переход с amoCRM на облачный Битрикс24: объединили отделы продаж и доставки, настроили отдельные воронки, подключили WhatsApp через Wazzup и сделали прозрачный контроль по клиентам, коммуникациям и отгрузкам.
Паспорт проекта
Полный кейс
Строй Карьер: как устроили проект в Битрикс24
Кратко по проекту
Для компании «Строй Карьер» выполнили переход с amoCRM на облачный Битрикс24: объединили отделы продаж и доставки, настроили отдельные воронки, подключили WhatsApp через Wazzup и сделали прозрачный контроль по клиентам, коммуникациям и отгрузкам.
Проект реализован для направления «Товары и оборудование» на платформе Облако.
Задача
перейти с amoCRM на Битрикс24 объединить два отдела в одной системе настроить воронку продаж настроить отдельную воронку доставки подключить WhatsApp к CRM через Wazzup сохранить коммуникации с клиентами в карточках сделать контроль отгрузок прозрачным разделить зоны ответственности между продажами и логистикой дать руководству понятную картину по заказам выполнить внедрение в короткий срок
Что сделали
Для отдела продаж была создана отдельная воронка. В ней фиксируются обращения, клиенты, этапы работы, договоренности и дальнейшие действия менеджера. Воронка помогает не терять заявки и вести клиента по единому сценарию.
Настроили направление «CRM» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Продажи» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Логистика» в рамках общего контура проекта.
Результат
Компания получила единое рабочее пространство вместо разрозненных процессов: менеджеры ведут клиентов в Битрикс24, логистика работает в отдельной воронке доставки, а переписка в WhatsApp фиксируется в CRM.
- отказ от amoCRM — Миграция
- отдельная воронка — Доставка
- WhatsApp через Wazzup — Коммуникации
Результат: продажи и доставка стали работать в одной системе
Компания получила единое рабочее пространство вместо разрозненных процессов: менеджеры ведут клиентов в Битрикс24, логистика работает в отдельной воронке доставки, а переписка в WhatsApp фиксируется в CRM.
Паспорт проекта
- Клиент: Строй Карьер
- Платформа: Облачный Битрикс24
- Год: 2026
- География: Тобольск
- Срок: 10 дней
- Отрасль: товары и оборудование, строительные материалы
- Направления: миграция, CRM, продажи, логистика, доставка, WhatsApp, Wazzup, коммуникации, отгрузки
01. Кратко по проекту
«Строй Карьер» работал в amoCRM, но для дальнейшего развития компании требовалась более широкая система: не только для продаж, но и для доставки, коммуникаций и контроля отгрузок.
В бизнесе, где есть заявки, клиенты, товары, отгрузки и доставка, CRM должна связывать отделы между собой. Если продажи работают отдельно, а логистика отдельно, руководителю сложно видеть полный путь заказа.
Задача проекта — быстро перенести рабочий процесс в Битрикс24, объединить два отдела и настроить отдельный контур доставки.
Что можно использовать в похожем проекте
Подход можно повторить в компаниях с похожими задачами: CRM, контроль процессов, интеграции, автоматизация и управленческая отчётность.
- Миграция
- CRM
- Продажи
- CRM-контур
- интеграции источников
- автоматизация заявок
- отчётность
- обучение команды
До / после
Что изменилось после внедрения
До
Процессы частично велись вручную или в разных инструментах.
После
Битрикс24 стал единым рабочим контуром проекта в формате «Облако».
До
Ответственные, статусы и сроки требовали дополнительного контроля.
После
Задачи, этапы и контрольные точки фиксируются в Битрикс24.
До
Руководителю было сложнее быстро увидеть картину по процессу.
После
Появились прозрачные статусы, ответственные и управленческая информация.
До
Рутинные действия забирали время команды.
После
Часть повторяющихся операций перенесена в автоматизацию и правила.
До
Следующий шаг по развитию системы был неочевиден.
После
Сформирован понятный контур для дальнейших доработок и поддержки.
Материалы проекта
Карта процесса
Перейти с amoCRM: входящие данные, этапы, ответственные и результат работы.
CRM-контур
Карточки, поля, статусы, задачи и контроль обработки внутри Битрикс24.
Автоматизация
Роботы, уведомления, правила и сценарии для снижения ручной нагрузки.
Отчётность
Показатели, статусы и данные для руководителя и команды проекта.
Похожая задача?Подберём решение под ваш процесс
Опишите отрасль и цель — покажем похожие кейсы, подходящую платформу и следующий шаг внедрения.