Все кейсы
Коробочный Битрикс24 для строительного склада — CRM‑продажи, складская сборка, 1С
Компания «ТМЦ» автоматизировала продажи и склад на коробочном Битрикс24: развернули портал на облачном хранилище заказчика, настроили права и структуру, импортировали клиентскую базу, построили 2 воронки продаж (первичные/повторные) и связали сделки со складским смарт‑процессом «Сбор товара». Подключили 1С (товары и цены), ККТ АТОЛ (чек), Avito (несколько аккаунтов), телефонию, WhatsApp, шаблоны документов и отчёты по продажам/маржинальности/зарплате.
Паспорт проекта
Полный кейс
Продажа строительных материалов "ТМЦ": как устроили проект в Битрикс24
Кратко по проекту
Компания «ТМЦ» автоматизировала продажи и склад на коробочном Битрикс24: развернули портал на облачном хранилище заказчика, настроили права и структуру, импортировали клиентскую базу, построили 2 воронки продаж (первичные/повторные) и связали сделки со складским смарт‑процессом «Сбор товара». Подключили 1С (товары и цены), ККТ АТОЛ (чек), Avito (несколько аккаунтов), телефонию, WhatsApp, шаблоны документов и отчёты по продажам/маржинальности/зарплате.
Проект реализован для направления «Строительство и ремонт» на платформе Коробка.
Задача
Развернуть коробочную версию 1С‑Битрикс24 «с нуля» на инфраструктуре заказчика и подготовить серверное окружение. Настроить структуру компании: пользователи, роли, права доступа, подчинённость. Импортировать базу клиентов и создать удобные карточки клиента/сделки с сегментацией. Построить 2 воронки продаж: первичные и повторные обращения, с автоматизациями и генерацией документов. Связать продажи со складом через смарт‑процесс «Сбор товара» (резервирование, сборка, отгрузка, проблемы). Подключить интеграции: Avito (несколько аккаунтов), 1С, ККТ АТОЛ, телефония, WhatsApp, корпоративная почта. Настроить документооборот (КП, счёт, УПД, договор по шаблонам заказчика). Сформировать отчётность: воронка продаж, аналитика сделок, BI/Yandex DataLens, маржинальность и расчёт зарплаты.
Что сделали
1) Развернули коробочный Битрикс24 и подготовили портал Установили коробочную версию Битрикс24, подготовили серверное окружение и брендирование. 2) Пользователи, права, корпоративная почта Завели сотрудников, настроили роли и права доступа, подключили корпоративную почту. 3) Клиентская база и персонализированные карточки Импортировали базу клиентов, настроили сегментацию и карточки клиента/сделки. 4) Две воронки продаж «Первичные продажи» и «Повторные продажи» с уведомлениями, задачами и автоматической генерацией документов. 5) Склад и отгрузка через смарт‑процесс Смарт‑процесс «Сбор товара»: Требует сборки → Собран → Отгружен / Проблема; завершение складского процесса двигает сделку дальше. 6) Интеграции и коммуникации Avito, 1С (товары/остатки/цены), ККТ АТОЛ, телефония, WhatsApp, корпоративная почта. 7) Документы по шаблонам заказчика КП, счёт, УПД, договор — формируются из сделки с автоподстановкой реквизитов. 8) Отчётность, BI и экономика продаж Воронка, аналитика сделок, BI‑виджеты, маржинальность и расчёт зарплаты менеджеров. 9) Учёт рабочего времени + обучение Настроили учёт рабочего времени, провели обучение и месяц сопровождали проект.
Настроили направление «Коммуникация» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Интеграции» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Сервер» в рамках общего контура проекта.
Результат
Продажи разделены на первичные и повторные, склад работает по регламенту через смарт‑процесс и связан со сделками. Документы формируются из CRM, подключены ключевые интеграции (1С, АТОЛ, Avito, телефония, WhatsApp). Руководитель видит аналитику, маржинальность и расчёт зарплаты. Срок реализации по ТЗ: 45 рабочих дней.
- Склад — 2 воронки
- интеграции — 1С + АТОЛ
- аналитика — BI
О клиенте
ООО «ТМЦ» — строительный склад с продажами по разным сегментам клиентов (частники, застройщики, крупный бизнес и др.). Для компании критичны скорость обработки обращений, точность документов, контроль отгрузок и управляемая работа менеджеров и склада.
Задачи проекта
- Развернуть коробочную версию 1С‑Битрикс24 «с нуля» на инфраструктуре заказчика и подготовить серверное окружение.
- Настроить структуру компании: пользователи, роли, права доступа, подчинённость.
- Импортировать базу клиентов и создать удобные карточки клиента/сделки с сегментацией.
- Построить 2 воронки продаж: первичные и повторные обращения, с автоматизациями и генерацией документов.
- Связать продажи со складом через смарт‑процесс «Сбор товара» (резервирование, сборка, отгрузка, проблемы).
- Подключить интеграции: Avito (несколько аккаунтов), 1С, ККТ АТОЛ, телефония, WhatsApp, корпоративная почта.
- Настроить документооборот (КП, счёт, УПД, договор по шаблонам заказчика).
- Сформировать отчётность: воронка продаж, аналитика сделок, BI/Yandex DataLens, маржинальность и расчёт зарплаты.
Реализация
1) Развернули коробочный Битрикс24 и подготовили портал
Установили коробочную версию Битрикс24, подготовили серверное окружение и брендирование.
2) Пользователи, права, корпоративная почта
Что можно использовать в похожем проекте
Подход можно повторить в компаниях с похожими задачами: CRM, контроль процессов, интеграции, автоматизация и управленческая отчётность.
- CRM
- Коммуникация
- Интеграции
- CRM-контур
- интеграции источников
- автоматизация заявок
- отчётность
- обучение команды
До / после
Что изменилось после внедрения
До
Процессы частично велись вручную или в разных инструментах.
После
Битрикс24 стал единым рабочим контуром проекта в формате «Коробка».
До
Ответственные, статусы и сроки требовали дополнительного контроля.
После
Задачи, этапы и контрольные точки фиксируются в Битрикс24.
До
Руководителю было сложнее быстро увидеть картину по процессу.
После
Появились прозрачные статусы, ответственные и управленческая информация.
До
Рутинные действия забирали время команды.
После
Часть повторяющихся операций перенесена в автоматизацию и правила.
До
Следующий шаг по развитию системы был неочевиден.
После
Сформирован понятный контур для дальнейших доработок и поддержки.
Материалы проекта
Карта процесса
Повысить KPI: входящие данные, этапы, ответственные и результат работы.
CRM-контур
Карточки, поля, статусы, задачи и контроль обработки внутри Битрикс24.
Автоматизация
Роботы, уведомления, правила и сценарии для снижения ручной нагрузки.
Отчётность
Показатели, статусы и данные для руководителя и команды проекта.
Похожая задача?Подберём решение под ваш процесс
Опишите отрасль и цель — покажем похожие кейсы, подходящую платформу и следующий шаг внедрения.