Все кейсы
Продажи, торги и монтаж “с нуля” в Битрикс24
ВИЖУАЛПОИНТ — интегратор профессионального аудио‑видео и IT‑оборудования. Компания стартовала без CRM и регламентов. Мы внедрили Битрикс24: настроили воронку продаж и связали её со смарт‑процессами под каждый отдел — от пресейла и торгов до закупки и монтажа. Автоматизировали передачу информации между подразделениями, подключили коммуникации и документы. Итог — стабильная работа более 3 лет и рост бизнеса.
Паспорт проекта
Полный кейс
Изготовление LED-экранов "Pixel Vision": как устроили проект в Битрикс24
Кратко по проекту
ВИЖУАЛПОИНТ — интегратор профессионального аудио‑видео и IT‑оборудования. Компания стартовала без CRM и регламентов. Мы внедрили Битрикс24: настроили воронку продаж и связали её со смарт‑процессами под каждый отдел — от пресейла и торгов до закупки и монтажа. Автоматизировали передачу информации между подразделениями, подключили коммуникации и документы. Итог — стабильная работа более 3 лет и рост бизнеса.
Проект реализован для направления «Товары и оборудование» на платформе Облако.
Задача
Компания запускалась как стартап — не было выстроенной системы: продажи и обработка заявок; проектирование и подбор оборудования; торги и документооборот; закупка/поставка; монтаж и сопровождение. Цель: создать единый управляемый процесс “под ключ” — чтобы заявки не терялись, отделы работали синхронно, а каждый проект проходил этапы предсказуемо и прозрачно.
Что сделали
Мы внедрили Битрикс24 и построили архитектуру из воронки продаж, к которой «подвешены» смарт‑процессы для каждого подразделения. 1) Воронка продаж + связка со смарт‑процессами Сделка становится ядром проекта, а связанные процессы создаются автоматически. 2) Смарт‑процессы под роли и подразделения • Пресейл/чек‑лист: анализ запроса, подключение специалистов, подбор и согласование решения. • Торги: сбор документов, статусы, сроки процедур, контроль подписания. • Закупка: статусы поставки и комплектации, прозрачность для продаж и команды проекта. • Монтаж: задачи монтажникам, выезды, закрывающие работы, фиксация результата. 3) Коммуникации и источники Подключили источники обращений, телефонию и мессенджеры — история всегда в карточке. 4) Документы Коммерческие предложения, счета и договоры привязаны к сделке/проекту. 5) Передача между отделами Продажа → пресейл/торги → закупка → монтаж → закрытие проекта.
Настроили направление «Коммуникация» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Склад» в рамках общего контура проекта.
Настроили направление «Интеграции» в рамках общего контура проекта.
Результат
С нуля создана система управления проектами и продажами в Битрикс24 — каждый отдел работает в своём процессе, но в единой логике. Более 3 лет стабильной работы в Битрикс24 с регламентами и автоматизациями. Расширилась торговая матрица и участие в торгах стало управляемым. Создан отдельный сервисный контур сопровождения и обслуживания внутри портала.
- Процессы — 3+ года
- по отделам — СП
- под контролем — Торги
О клиенте
ВИЖУАЛПОИНТ — территория передовых творческих проектных решений в сфере профессионального аудио, видео, сценического, интерактивного, инновационного цифрового и IT‑оборудования: от бюджетного до премиум‑сегмента.
Команда выполняет полный цикл: проектирование, поставка, инсталляция, обучение, обслуживание и сопровождение.
Компания реализует проекты переговорных и учебных центров, конференц‑залов, актовых и залов заседаний, диспетчерских и мониторинговых центров, видеонаблюдения, домашних кинотеатров, а также участвует в торгах и помогает с подготовкой технических заданий.
Задача
Компания запускалась как стартап — не было выстроенной системы: продажи и обработка заявок; проектирование и подбор оборудования; торги и документооборот; закупка/поставка; монтаж и сопровождение.
Цель: создать единый управляемый процесс “под ключ” — чтобы заявки не терялись, отделы работали синхронно, а каждый проект проходил этапы предсказуемо и прозрачно.
Реализация
Мы внедрили Битрикс24 и построили архитектуру из воронки продаж, к которой «подвешены» смарт‑процессы для каждого подразделения.
1) Воронка продаж + связка со смарт‑процессами
Сделка становится ядром проекта, а связанные процессы создаются автоматически.
Что можно использовать в похожем проекте
Подход можно повторить в компаниях с похожими задачами: CRM, контроль процессов, интеграции, автоматизация и управленческая отчётность.
- CRM
- Коммуникация
- Склад
- CRM-контур
- интеграции источников
- автоматизация заявок
- отчётность
- обучение команды
До / после
Что изменилось после внедрения
До
Процессы частично велись вручную или в разных инструментах.
После
Битрикс24 стал единым рабочим контуром проекта в формате «Облако».
До
Ответственные, статусы и сроки требовали дополнительного контроля.
После
Задачи, этапы и контрольные точки фиксируются в Битрикс24.
До
Руководителю было сложнее быстро увидеть картину по процессу.
После
Появились прозрачные статусы, ответственные и управленческая информация.
До
Рутинные действия забирали время команды.
После
Часть повторяющихся операций перенесена в автоматизацию и правила.
До
Следующий шаг по развитию системы был неочевиден.
После
Сформирован понятный контур для дальнейших доработок и поддержки.
Материалы проекта
Воронка продаж + связка со смарт‑процессами: торги, закупка, монтаж и контроль результата.
Материал связан с архитектурой, настройкой или результатом внедрения.
Скриншоты/диаграммы
Материал связан с архитектурой, настройкой или результатом внедрения.
Похожая задача?Подберём решение под ваш процесс
Опишите отрасль и цель — покажем похожие кейсы, подходящую платформу и следующий шаг внедрения.